Herroepingsrecht

Het doel van dellaroveregioielli.it is om uw volledige tevredenheid te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u uw herroepingsrecht zonder boete uitoefenen binnen veertien (14) dagen vanaf de dag dat u de producten die u bij dellaroveregioielli.it hebt gekocht, hebt ontvangen. De te retourneren producten moeten binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop u de Verkoper op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen, worden verzonden of afgeleverd bij de vervoerder. De producten kunnen worden geretourneerd door het verzenden van het pakket via de koerier overeengekomen met dellaroveregioielli.it (meestal BRT of GLS ITALY), of via een andere koerier, maar altijd met behulp van traceerbare methoden, pas na het invullen van het retourformulier (conform het modelformulier volgens art. 49, paragraaf 4 van het Consumentenwetboek) dat u online kunt vinden in de Klantenlogin, of nadat u een andere uitdrukkelijke verklaring van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen hebt opgesteld en naar de Verkoper hebt gestuurd, met dien verstande dat in het laatste geval de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht bij u blijft liggen. In bepaalde specifieke gevallen, naar behoren aangegeven in het Retourformulier, is het mogelijk om het gekozen kledingstuk te ruilen voor een ander.

1. Voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht wordt geacht correct te zijn uitgeoefend als volledig is voldaan aan de volgende voorwaarden:

1. het Retourformulier dat direct online wordt verzonden via de website dellaroveregioielli.it of een andere expliciete verklaring van uw beslissing om het contract te herroepen, moet correct worden ingevuld en binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de producten aan de Verkoper worden verzonden. De mededeling kan ook, binnen dezelfde termijn, per aangetekende brief worden verstuurd naar het adres van dellaroveregioielli.it, Via Mazzolari 12/14, 61121 Pesaro (Pu), naar keuze te bevestigen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen de daaropvolgende achtenveertig uur;
2. de producten mogen niet gebruikt, versleten of gemanipuleerd zijn
3. moet de identificatiecode nog steeds aan de producten bevestigd zijn;
4. producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd;
5. de geretourneerde producten moeten worden overhandigd aan de vervoerder binnen veertien (14) dagen nadat u de Verkoper op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om het contract te herroepen
6. producten mogen niet beschadigd zijn

Als u aan alle vereiste voorwaarden hebt voldaan, zal dellaroveregioielli.it u de volledige prijs van de gekochte producten terugbetalen, waarbij u alleen verantwoordelijk bent voor de retourkosten, d.w.z. de kosten voor het terugsturen van de gekochte producten naar dellaroveregioielli.it, tenzij dellaroveregioielli.it u uitdrukkelijk van dergelijke kosten heeft vrijgesteld.

Er wordt contact met je opgenomen als je retourzending niet kan worden geaccepteerd omdat deze niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet.

2. Tijdstip en modaliteiten van terugbetaling

Nadat dellaroveregioielli.it je retourzending heeft ontvangen en heeft gecontroleerd of aan alle voorwaarden is voldaan, ontvang je een e-mail waarin de acceptatie van de retourzending wordt bevestigd. Ongeacht de betalingsmethode die u hebt gebruikt (Paypal, creditcard, bankoverschrijving), zal de terugbetaling door dellaroveregioielli.it zo snel mogelijk worden geactiveerd, en in ieder geval binnen veertien (14) dagen vanaf de datum waarop dellaroveregioielli.it op de hoogte is gesteld van de uitoefening van uw herroepingsrecht, nadat dellaroveregioielli.it heeft gecontroleerd dat de herroeping in overeenstemming met de bovenstaande voorwaarden heeft plaatsgevonden.

De werkelijke tijd voor het crediteren of retourneren van de bedragen die je hebt betaald voor de aankoop van producten is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode:

1. aankoop via PayPal: de terugbetaling wordt overgemaakt naar je PayPal-rekening en is onmiddellijk zichtbaar. De daadwerkelijke terugbetaling op je creditcard vanaf je PayPal-rekening is afhankelijk van de instelling die de kaart heeft uitgegeven.
2. betaling met creditcard: de vergoeding wordt overgemaakt op je creditcard. De credittijd is afhankelijk van de instelling die de kaart heeft uitgegeven.
3. betaling per bankoverschrijving: de terugbetaling wordt gedaan op de door jou aangegeven bankrekening, dus de terugbetalingstermijn hangt af van de juistheid van de gegevens die je invoert; normaal gesproken vindt de terugbetaling plaats binnen veertien (14) dagen.

3. Voorwaarden voor het ruilen van producten

In sommige specifieke gevallen heeft u, als alternatief voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, de mogelijkheid om de gekochte producten te ruilen voor andere producten in plaats van de betreffende prijs terugbetaald te krijgen.

Het verzoek tot omruiling zal plaatsvinden binnen de volgende grenzen:
a. Je kunt alleen een verzoek tot omruiling van een of meer aangekochte producten indienen als de voorraad beschikbaar is.

1. u kunt binnen veertien (14) werkdagen vanaf de datum van levering verzoeken om omruiling van een of meer aangekochte producten door het retourformulier in te vullen en dit binnen de genoemde termijn elektronisch te verzenden naar dellaroveregioielli.it. De om te ruilen producten moeten binnen veertien (14) dagen vanaf het moment dat u de Verkoper op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om de producten om te ruilen, bij de vervoerder worden afgeleverd.
2. u kunt slechts één verzoek tot omruiling per gekocht product indienen;
   e. de producten waarvoor u een verzoek tot omruiling indient, moeten worden geretourneerd aan dellaroveregioielli.it in hun originele verpakking, ongebruikt, ongedragen of beschadigd, en de identificatiecode moet nog zijn bevestigd;
3. de te ruilen producten die deel uitmaken van één bestelling moeten in één enkele zending naar dellaroveregioielli.it worden gestuurd. dellaroveregioielli.it behoudt zich het recht voor om producten van dezelfde bestelling die op verschillende tijdstippen voor omruiling worden verstuurd, niet te accepteren. Als aan alle hierboven genoemde voorwaarden is voldaan, zal dellaroveregioielli.it, zodra het retourformulier met uw verzoek om omruiling is ingevuld en verzonden, hetzelfde verzoek om omruiling in behandeling nemen door u een bevestiging per e-mail te sturen.

4. Tijdschema en modaliteiten voor het verkrijgen van de wijziging

Nadat dellaroveregioielli.it de producten die u wilt ruilen heeft ontvangen en heeft gecontroleerd of aan alle bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal dellaroveregioielli.it het artikel dat u wilt ruilen verzenden.

In het geval dat het (de) voor omruiling geselecteerde product(en) niet beschikbaar is (zijn) in de magazijnen van dellaroveregioielli.it, kan dellaroveregioielli.it uw verzoek om omruiling niet accepteren en zal daarom overgaan tot terugbetaling van de prijs van het (de) oorspronkelijk gekochte en niet vervangbare product(en), in overeenstemming met de procedures die zijn uiteengezet in de hoofdstukken I en II van dit beleid.

In het geval dat het product of de producten die voor omruiling zijn geselecteerd beschikbaar zijn, kan dellaroveregioielli.it uw verzoek om omruiling accepteren en zal u daarom een e-mail sturen waarin de verzending van vervangende producten wordt bevestigd. De verzending vindt in dit geval plaats binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop dellaroveregioielli.it op de hoogte is gesteld van uw verzoek tot omruiling, nadat dellaroveregioielli.it heeft geverifieerd dat het verzoek tot omruiling is gedaan in overeenstemming met de voorwaarden zoals hierboven uiteengezet in sectie III van dit beleid. De kosten voor het verzenden van vervangende producten worden gedragen door dellaroveregioielli.it die de juiste vervoerder zal kiezen.

Er wordt contact met u opgenomen in het geval dat uw ruilaanvraag niet kan worden geaccepteerd omdat deze niet voldoet aan de voorwaarden die hierboven in sectie III van dit beleid zijn uiteengezet. In dit geval kunt u ervoor kiezen om de producten die u wilde ruilen op uw kosten terug te sturen.

5. Productidentificatiecode

Alle producten die te koop worden aangeboden door dellaroveregioielli.it hebben een identificatiecode, die integraal deel uitmaakt van het artikel. Wij nodigen u uit om het product te proberen zonder de code te verliezen, die u kunt vinden op het sieraad of op het doosje waarin het zit.

6. Reservering voor verzenden of ophalen

Retourzendingen kunnen worden verzonden via koeriers met traceerbare zendingen (bijv. BRT en GLS ITALY), overeengekomen met dellaroveregioielli.it op het moment van ontvangst van het retourformulier. Als de klant niet in staat is om de retourzending persoonlijk te verzenden, is het mogelijk om een pick-up te boeken bij GLS op uw adres tegen de kosten van een basiszending (€ 8,00) door dit aan te geven door te antwoorden op de e-mail die dellaroveregioielli.it heeft verzonden na ontvangst van het retourformulier, waarin alle instructies staan over hoe te handelen. In dit geval zullen de verzendkosten vervolgens worden afgetrokken van het bedrag dat zal worden terugbetaald of dat zal worden gebruikt voor een goederenruil/uitgiftebon.

7. Consumentencode

Op deze Voorwaarden voor de uitoefening van het herroepingsrecht, die integraal deel uitmaken van de Algemene Verkoopvoorwaarden, is de Italiaanse wet van toepassing en in het bijzonder Wetgevingsdecreet nr. 206 van 6 september 2005 betreffende het consumentenwetboek onder hoofdstuk I ‘Rechten van de consument in overeenkomsten’.