L’offre et la vente de produits sur notre site web (\u00ab\u00a0dellaroveregioielli.it\u00a0\u00bb) sont r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n\n
Les produits achet\u00e9s sur le site dellaroveregioielli.it sont vendus directement par Mir Srl (\u00ab\u00a0dellaroveregioielli.it\u00a0\u00bb ou le \u00ab\u00a0Vendeur\u00a0\u00bb), dont le si\u00e8ge social se trouve en Italie, Via Mazzolari 12\/14, 61121 Pesaro (Pu).<\/p>\n\n
N’oubliez pas que vous pouvez toujours contacter dellaroveregioielli.co.uk, par e-mail(shop@dellaroveregioielli.it)<\/a>, par Facebook Messenger ou par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro indiqu\u00e9 sur la page de contact.<\/p>\n\n 1.1<\/strong><\/p>\n\n Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ne r\u00e9gissent pas la prestation de services ou la vente de produits par des tiers autres que le Vendeur, pr\u00e9sents sur le site dellaroveregioielli.it par le biais de liens, de banni\u00e8res ou d’autres liens hypertextes. Avant d’envoyer des commandes et d’acheter des produits et des services \u00e0 des tiers autres que le Vendeur, nous vous recommandons de v\u00e9rifier leurs conditions de vente, \u00e9tant donn\u00e9 que le Vendeur n’est pas responsable de la prestation de services fournis par des tiers autres que le Vendeur ni de l’ex\u00e9cution des transactions de commerce \u00e9lectronique entre les utilisateurs de dellaroveregioielli.it et des tiers. <\/p>\n\n 2.1<\/strong><\/p>\n\n Pour conclure le contrat d’achat d’un ou de plusieurs produits sur le site dellaroveregioielli.it, vous devez remplir le formulaire de commande au format \u00e9lectronique et l’envoyer au Vendeur, par voie \u00e9lectronique, en suivant les instructions correspondantes.<\/p>\n\n 2.2<\/strong><\/p>\n\n Avant de proc\u00e9der \u00e0 l’achat de produits par la transmission du formulaire de commande, vous pouvez prendre connaissance des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et des informations sur le droit de r\u00e9tractation. Nous vous fournirons un r\u00e9sum\u00e9 des conditions commerciales et contractuelles que nous proposons pour l’achat de produits, qui contient un renvoi aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et un r\u00e9sum\u00e9 des informations sur les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit command\u00e9 avec son prix (y compris toutes les taxes ou droits applicables), les moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les modes de livraison des produits achet\u00e9s et les frais d’exp\u00e9dition et de livraison. <\/p>\n\n 2.3<\/strong><\/p>\n\n Dans le formulaire de commande, qui s’affiche imm\u00e9diatement avant la conclusion du contrat d’achat, nous vous fournirons des informations sommaires sur les caract\u00e9ristiques essentielles de chaque produit command\u00e9, le prix (y compris toutes les taxes ou droits applicables) et les frais d’exp\u00e9dition (y compris les frais suppl\u00e9mentaires que vous devez supporter parce que vous avez choisi un mode d’exp\u00e9dition et de livraison diff\u00e9rent et\/ou plus rapide que le mode d’exp\u00e9dition et de livraison standard). Le contrat est conclu lorsque le Vendeur re\u00e7oit votre bon de commande par voie \u00e9lectronique, apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que les donn\u00e9es relatives \u00e0 votre commande sont correctes. <\/p>\n\n 2.4<\/strong><\/p>\n\n Le bon de commande sera archiv\u00e9 dans notre base de donn\u00e9es pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire au traitement des commandes et en tout \u00e9tat de cause dans les conditions pr\u00e9vues par la loi. Vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 votre bon de commande, si vous vous \u00eates inscrit sur notre site, en consultant la rubrique Mon compte. <\/p>\n\n 2.5<\/strong><\/p>\n\n Lors de la soumission du formulaire de commande, vous serez averti que cette soumission implique l’obligation de payer le prix indiqu\u00e9.<\/p>\n\n 2.6<\/strong><\/p>\n\n La langue disponible pour la conclusion du contrat avec le Vendeur est l’italien.<\/p>\n\n 2.7<\/strong><\/p>\n\n Une fois le contrat conclu, dellaroveregioielli.it s’occupera de votre commande.<\/p>\n\n 2.8<\/strong><\/p>\n\n Le vendeur peut ne pas traiter vos commandes qui ne pr\u00e9sentent pas de garanties de solvabilit\u00e9 suffisantes ou qui sont incompl\u00e8tes ou incorrectes ou si les produits ne sont pas disponibles.<\/p>\n\n Dans ce cas, nous vous informerons par e-mail que le contrat n’est pas conclu et que le vendeur n’a pas ex\u00e9cut\u00e9 votre commande, en pr\u00e9cisant les raisons de cette situation.<\/p>\n\n Si les produits affich\u00e9s sur dellaroveregioielli.it ne sont plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier acc\u00e8s au site ou au moment de l’envoi de votre formulaire de commande, le Vendeur vous informera de l’indisponibilit\u00e9 des produits command\u00e9s en temps opportun et, en tout \u00e9tat de cause, dans un d\u00e9lai de trente (30) jours \u00e0 compter du lendemain du jour o\u00f9 vous avez envoy\u00e9 votre formulaire de commande au Vendeur. Si le bon de commande est envoy\u00e9 et que le prix est pay\u00e9, le Vendeur vous remboursera le montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 par vous et le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9sili\u00e9 entre les parties. <\/p>\n\n 2.9<\/strong><\/p>\n\n En soumettant un formulaire de commande par voie \u00e9lectronique, vous acceptez sans r\u00e9serve et vous vous engagez \u00e0 respecter, dans vos rapports avec le Vendeur, les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Si vous n’\u00eates pas d’accord avec l’une ou l’autre des conditions \u00e9nonc\u00e9es dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, veuillez ne pas soumettre votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur le site dellaroveregioielli.it. <\/p>\n\n 2.10<\/strong><\/p>\n\n En envoyant le formulaire de commande, vous confirmez que vous connaissez et acceptez les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et les autres informations contenues sur le site dellaroveregioielli.it, auquel il est \u00e9galement fait r\u00e9f\u00e9rence par des liens, y compris les conditions g\u00e9n\u00e9rales d’utilisation et le droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n 2.11<\/strong><\/p>\n\n Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous enverra, par courrier \u00e9lectronique, un accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande d’achat, contenant des liens vers les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, et donc toutes les informations d\u00e9j\u00e0 contenues dans le r\u00e9sum\u00e9 des conditions commerciales et contractuelles affich\u00e9 avant de proc\u00e9der \u00e0 l’achat.<\/p>\n\n 2.12<\/strong><\/p>\n\n Nous vous rappelons que le produit que vous achetez est destin\u00e9 exclusivement au pays dans lequel vous passez la commande ; par cons\u00e9quent, si vous d\u00e9cidez de placer le produit dans un autre pays, vous \u00eates responsable de son placement et vous \u00eates tenu de respecter les r\u00e9glementations et les restrictions applicables tant \u00e0 l’exportation du pays dans lequel vous avez achet\u00e9 l’article qu’\u00e0 l’importation dans le pays o\u00f9 vous avez l’intention de l’emmener. Le vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet \u00e9gard. <\/p>\n\n 3.1<\/strong><\/p>\n\n Les caract\u00e9ristiques essentielles des produits sont pr\u00e9sent\u00e9es sur le site dellaroveregioielli.it dans chaque fiche produit. Toutefois, les images et les couleurs des produits mis en vente sur dellaroveregioielli.it peuvent ne pas correspondre \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 en raison du navigateur Internet et du moniteur utilis\u00e9s. <\/p>\n\n 3.2<\/strong><\/p>\n\n Les prix des produits peuvent faire l’objet de mises \u00e0 jour. Veuillez v\u00e9rifier le prix de vente final avant de soumettre votre formulaire de commande. <\/p>\n\n 3.3<\/strong><\/p>\n\n Les demandes d’achat en provenance de pays qui ne sont pas couverts ne peuvent pas \u00eatre accept\u00e9es par le vendeur.<\/p>\n\n 3.4<\/strong><\/p>\n\n Tous les produits ont un code d’identification. <\/p>\n\n 3.5<\/strong><\/p>\n\n Si vous exercez votre droit de r\u00e9tractation, le vendeur a le droit de ne pas accepter la restitution ou de ne pas rembourser int\u00e9gralement les sommes vers\u00e9es pour l’achat, pour les produits d\u00e9pourvus du code correspondant ou dont les caract\u00e9ristiques essentielles et qualitatives ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es ou qui ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s, comme cela est expliqu\u00e9 plus en d\u00e9tail au paragraphe 8.10.<\/p>\n\n 4.1<\/strong><\/p>\n\n Pour le paiement du prix des produits et des frais d’exp\u00e9dition et de livraison associ\u00e9s, vous pouvez suivre l’une des m\u00e9thodes indiqu\u00e9es dans le formulaire de commande.<\/p>\n\n 4.2<\/strong><\/p>\n\n En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, les informations financi\u00e8res (par exemple le num\u00e9ro de la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ou la date d’expiration) seront transmises via un protocole crypt\u00e9 \u00e0 PayPlug, Woopayments (Stripe) ou Paypal, qui fournit les services de paiement \u00e9lectronique \u00e0 distance respectifs, sans que des tiers puissent y avoir acc\u00e8s de quelque mani\u00e8re que ce soit. Les paiements via Klarna, Google pay et Apple pay sont trait\u00e9s par la plateforme Woopayments avec les m\u00eames caract\u00e9ristiques de s\u00e9curit\u00e9. Le paiement via Mybank est trait\u00e9 par la plateforme Payplug. <\/p>\n\n 5.1<\/strong><\/p>\n\n Les codes promo sont des codes personnalis\u00e9s qui vous permettent de b\u00e9n\u00e9ficier d’une r\u00e9duction sur les achats effectu\u00e9s sur dellaroveregioielli.it.<\/p>\n\n 5.2<\/strong><\/p>\n\n La case des codes promotionnels s’affiche sur les pages du processus d’achat : une fois que vous avez plac\u00e9 les articles dans votre panier, saisissez votre code et cliquez sur Appliquer.<\/p>\n\n 5.3<\/strong><\/p>\n\n Si, pour une raison quelconque, vous n’\u00eates pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner l’article sur lequel vous avez appliqu\u00e9 le code promo en suivant la proc\u00e9dure de retour standard. Une fois votre retour accept\u00e9, le code correspondant sera r\u00e9activ\u00e9 avec sa valeur d’origine (ou vous en recevrez un autre de valeur \u00e9quivalente). <\/p>\n\n 6.1<\/strong><\/p>\n\n Pour conna\u00eetre les modalit\u00e9s sp\u00e9cifiques d’exp\u00e9dition et de livraison des produits, consultez la section \u00ab\u00a0Exp\u00e9dition\u00a0\u00bb de l’espace \u00ab\u00a0Service client\u00e8le\u00a0\u00bb. Veuillez pr\u00eater attention \u00e0 ce qui est indiqu\u00e9 dans cette section, car les informations qu’elle contient font partie int\u00e9grante et substantielle des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et, par cons\u00e9quent, sont r\u00e9put\u00e9es pleinement connues et accept\u00e9es par vous au moment de la transmission du formulaire de commande. <\/p>\n\n 7.1<\/strong><\/p>\n\n Vous pouvez demander toute information par l’interm\u00e9diaire de nos services d’assistance : via le formulaire ou le num\u00e9ro indiqu\u00e9 dans la section contact.<\/p>\n\n 8.1<\/strong><\/p>\n\n Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans en pr\u00e9ciser le motif, dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours, \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous recevez les produits achet\u00e9s sur dellaroveregioielli.it. Dans certains cas sp\u00e9cifiques, d\u00fbment signal\u00e9s dans la section Droit de r\u00e9tractation, il sera possible d’\u00e9changer l’article choisi contre un autre. <\/p>\n\n 8.2<\/strong><\/p>\n\n Pour r\u00e9silier le contrat, vous pouvez utiliser le formulaire de retour (conforme au mod\u00e8le pr\u00e9vu par l’article 49, paragraphe 4, du Code de la consommation) \u00e0 remplir et \u00e0 transmettre directement en ligne sur le site dellaroveregioielli.it, ou bien r\u00e9diger et envoyer au Vendeur une autre d\u00e9claration explicite de votre d\u00e9cision de r\u00e9silier le contrat.<\/p>\n\n 8.3<\/strong><\/p>\n\n Une fois que vous avez exerc\u00e9 votre droit de r\u00e9tractation, vous devez renvoyer les produits au Vendeur en les remettant au transporteur pour exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez inform\u00e9 le Vendeur de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat.<\/p>\n\n 8.4<\/strong><\/p>\n\n Les seuls frais \u00e0 votre charge sont les frais de retour des produits achet\u00e9s, \u00e0 moins que le vendeur ne vous en ait express\u00e9ment dispens\u00e9 et \u00e0 condition que vous utilisiez le transporteur indiqu\u00e9 par le vendeur dans le formulaire de retour.<\/p>\n\n 8.5<\/strong><\/p>\n\n Le droit de r\u00e9tractation – outre le respect des conditions d\u00e9crites aux points 8.1, 8.2, 8.3 et 8.4 ci-dessus – est r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 correctement exerc\u00e9 si les conditions suivantes sont \u00e9galement pleinement respect\u00e9es :<\/p>\n\n a. le formulaire de retour transmis directement en ligne sur le site dellaroveregioielli.it ou une autre d\u00e9claration explicite de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter doit \u00eatre correctement rempli et transmis au Vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la r\u00e9ception des produits <\/p>\n\n b. les produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou port\u00e9s <\/p>\n\n c. s’il est pr\u00e9sent, le code d’identification doit toujours \u00eatre attach\u00e9 aux produits <\/p>\n\n d. les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur emballage d’origine<\/p>\n\n e. les produits retourn\u00e9s doivent \u00eatre remis au transporteur dans les quatorze (14) jours suivant la date \u00e0 laquelle vous avez inform\u00e9 le vendeur de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation du contrat <\/p>\n\n f. les produits ne doivent pas \u00eatre endommag\u00e9s ou manipul\u00e9s <\/p>\n\n 8.6<\/strong><\/p>\n\n Si le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9 conform\u00e9ment aux conditions \u00e9nonc\u00e9es dans la pr\u00e9sente section 8, le vendeur remboursera toutes les sommes d\u00e9j\u00e0 per\u00e7ues pour l’achat des produits conform\u00e9ment aux conditions \u00e9nonc\u00e9es.<\/p>\n\n 8.7<\/strong><\/p>\n\n Les sommes vous seront rembours\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais et, en tout \u00e9tat de cause, dans les quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le vendeur a eu connaissance de l’exercice de votre droit de r\u00e9tractation, nous activerons les proc\u00e9dures de remboursement, apr\u00e8s avoir v\u00e9rifi\u00e9 que les conditions susmentionn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 correctement remplies, comme indiqu\u00e9 au paragraphe 9.<\/p>\n\n 8.8<\/strong><\/p>\n\n Si vous ne respectez pas les proc\u00e9dures et les modalit\u00e9s d’exercice du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vues au paragraphe 8.5 ci-dessus, vous n’aurez pas droit au remboursement des sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es au Vendeur. Dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de l’envoi de l’e-mail vous notifiant le rejet du retour, vous pouvez choisir de r\u00e9cup\u00e9rer, \u00e0 vos frais, les produits dans l’\u00e9tat dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9s au Vendeur, en le notifiant au Vendeur selon les modalit\u00e9s qui vous seront communiqu\u00e9es. Dans le cas contraire, le Vendeur pourra conserver les produits, en plus des sommes d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9es pour leur achat. <\/p>\n\n 9.1<\/strong><\/p>\n\n Apr\u00e8s la restitution des produits, le Vendeur effectuera les v\u00e9rifications n\u00e9cessaires sur leur conformit\u00e9 avec les conditions et les termes indiqu\u00e9s au paragraphe 8. Si les v\u00e9rifications sont positives, le Vendeur vous enverra, par e-mail, la confirmation de l’acceptation des produits ainsi restitu\u00e9s. <\/p>\n\n 9.2<\/strong><\/p>\n\n Quel que soit le mode de paiement utilis\u00e9 par vous, le remboursement total ou partiel sera activ\u00e9 par le Vendeur dans les meilleurs d\u00e9lais et en tout \u00e9tat de cause dans les quatorze (14) jours ouvrables \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le Vendeur a eu connaissance de l’exercice de votre droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s v\u00e9rification de la bonne ex\u00e9cution de votre droit de r\u00e9tractation et contr\u00f4le des produits retourn\u00e9s.<\/p>\n\n 9.3<\/strong><\/p>\n\n Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour acheter les produits retourn\u00e9s, sauf si vous avez express\u00e9ment convenu avec le Vendeur d’utiliser un autre moyen de paiement et \u00e0 condition que le remboursement ne vous occasionne pas de frais suppl\u00e9mentaires. S’il n’y a pas de correspondance entre le destinataire des produits indiqu\u00e9s dans le formulaire de commande et la personne qui a effectu\u00e9 le paiement des sommes dues pour leur achat, le remboursement des sommes, en cas d’exercice du droit de r\u00e9tractation, sera effectu\u00e9 par le Vendeur, dans tous les cas, \u00e0 la personne qui a effectu\u00e9 le paiement. <\/p>\n\n 9.4<\/strong><\/p>\n\n Le vendeur indique les transporteurs \u00e0 utiliser pour le retour des produits, le cas \u00e9ch\u00e9ant. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il s’agit des transporteurs BRT et GLS Italie. Par l’interm\u00e9diaire de BRT et GLS Italie, vous pouvez restituer les produits au Vendeur \u00e0 vos frais ou, en accord avec le Vendeur, en demandant un enl\u00e8vement \u00e0 votre adresse (le service a un co\u00fbt \u00e9gal aux frais d’exp\u00e9dition de 8,00 \u20ac, qui seront d\u00e9duits de votre remboursement). Cette m\u00e9thode vous permet \u00e9galement de v\u00e9rifier, \u00e0 tout moment, o\u00f9 se trouve chaque colis, en vous d\u00e9gageant de toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou d’endommagement des produits pendant le transport. <\/p>\n\n 9.5<\/strong><\/p>\n\n Si vous d\u00e9cidez d’utiliser un autre transporteur que celui indiqu\u00e9 par le Vendeur pour le retour des produits, les frais d’exp\u00e9dition sont toujours \u00e0 votre charge, y compris la responsabilit\u00e9 en cas de perte ou d’endommagement des produits.<\/p>\n\n 10.1<\/strong><\/p>\n\n Vous pouvez obtenir des informations sur la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles en acc\u00e9dant \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n 10.2<\/strong><\/p>\n\n Pour toute information compl\u00e9mentaire sur notre politique de confidentialit\u00e9, vous pouvez envoyer des demandes \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique suivante : shop@dellaroveregioielli.it<\/a> ou \u00e0 l’adresse de notre si\u00e8ge social, Via Mazzolari 12\/14 – 61121 Pesaro (PU).<\/p>\n\n1. La politique commerciale<\/strong><\/h2>\n\n
2. Comment conclure le contrat avec dellaroveregioielli.it<\/strong><\/h2>\n\n
3. Garanties et indication des prix des produits<\/strong><\/h2>\n\n
4. Paiements<\/strong><\/h2>\n\n
5. Codes de promotion (Coupons)<\/strong><\/h2>\n\n
6. Exp\u00e9dition et livraison des produits<\/strong><\/h2>\n\n
7. Service \u00e0 la client\u00e8le<\/strong><\/h2>\n\n
8. Droit de retrait<\/strong><\/h2>\n\n
9. Calendrier et modalit\u00e9s de remboursement<\/strong><\/h2>\n\n
10. Respect de la vie priv\u00e9e<\/strong><\/h2>\n\n
11. R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h2>\n\n